저희 섹시수트에서는 수거접수를 별도로 해드리고 있지 않으며 고객님께서 아래 절차대로 직접 반품접수를 해주셔야 합니다
**부분배송된 상품의 경우 마지막 수령 날짜 기준으로 적용되기 때문에 주문건 모두 받아보신 후 교환/반품 접수해주시면 됩니다.
따로 수거하여 보내주시면 배송비가 이중으로 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.**
교환/반품 작성 후
롯데택배 고객센터 (1588-2121) 및 홈페이지 (반품예약 탭) 접속 >운송장 번호/ 정보 입력 (저희 정보는 자동셋팅되며 주소는 따로 기입안해주셔도 됩니다)
>신용(착불)로 해서 접수완료 > 택배비 동봉 후 상품 재포장
**필히 운임구분을 신용에 체크 부탁드립니다! 현불로 체크시 기사님과 저희한테 이중으로 택배비가 부과되며 이 부분은 저희가 책임지지 않습니다**
> 무료배송 받으셨을 경우 남은 상품이 7만원 이하면 초기배송비 + 반품배송비 = 5000원 // 7만원 이상이면 반품배송비 2500원
> 7만원 이하 전체반품시 2500원
> 제주도 지역은 다른 지역들과 달리 택배비가 더 부과되어 편도 5500원, 왕복 11000원 동봉 해주셔야 됩니다
> 택배비 현금 동봉이 어려우실 경우 도착시 차감 후 환불로 처리해드리고 있습니다!
> 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보냈을경우 택배비가 더 부과될 수 있는 점 참고 부탁드립니다
>부산광역시 동구 범일로 102번길 16-5 4층 섹시수트
-휴대폰 결제는 통신사 정책상 부분취소 및 택배비 차감이 어려워 동봉및 계좌이체 해주셔야 합니다
절차대로 진행이 안되었을 시 처리가 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다
항상 이용해주셔서 감사합니다 :)
절차 안내 드리겠습니다.
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