전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 교환/반품 방법
작성자 비브로 주식회사 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-06-30 17:24:08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2858

(네이버페이 주문건의 경우 아래 절차와 관계없이 결제내역에서 교환/반품 접수 가능하십니다!)


(불량/오배송건은 고객센터로 문의 주시면 별도 안내 도와드리고 있습니다!)


-고객센터 : 카카오톡/ 유선상담/ 게시글 (오후 12-5시 운영/ 1-2시 점심시간)

*문자 상담은 진행하고 있지 않아서 내용이 누락될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


-저희 섹시수트에서는 수거접수를 별도로 해드리고 있지 않으며, 상품과 함께 동봉하여 보내드린 교환&반품 요청서에 기재된 방법대로 *직접* 롯데택배 접수 해주셔야 합니다.


-롯데택배 홈페이지, 고객센터를 통해 직접 반품접수 (1588-2121)


*롯데택배 홈페이지 반품예약 방법 : 홈페이지> 예약조회>반품예약에 운송장번호 12자리 입력

*고객센터 반품예약 방법 : 1588-2121 전화 연결 후 다이얼 1번> 운송장번호 12자리 입력


**필히 운임구분을 신용에 체크 부탁드립니다!

현불로 체크시 기사님과 저희한테 이중으로 택배비가 부과되며 이 부분은 저희가 책임지지 않습니다**



-부분배송된 상품의 경우 마지막 수령 날짜 기준으로 적용되기 때문에 주문건 모두 받아보신 후 교환/반품 접수해주시면 됩니다.

따로 수거하여 보내주시면 배송비가 이중으로 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



<반품>

> 무료배송 받으셨을 경우 남은 상품 금액이 7만원 이하면 초기배송비 + 반품배송비 = 5000원 // 7만원 이상이면 반품배송비 2500원 

> 7만원 이하 전체반품시 2500원 (**네이버페이 결제건의 경우 처음 상품과 함께 결제해주신 초기배송비 2500원도 같이 환불되는 시스템이기 때문에 5000원 동봉해주시면 됩니다!)

> 제주도 지역은 다른 지역들과 달리 택배비가 더 부과되어 편도 5500원, 왕복 11000원 동봉 해주셔야 됩니다 

> 택배비 현금 동봉이 어려우실 경우 도착시 차감 후 환불로 처리해드리고 있습니다!

> 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보냈을경우 택배비가 더 부과될 수 있는 점 참고 부탁드립니다

[부산광역시 동구 범일로 102번길 16-5 4층 섹시수트]

>휴대폰 결제는 통신사 정책상 부분취소 및 택배비 차감이 어려워 동봉 및 계좌이체 해주셔야 합니다


<교환>

> 교환택배비 상품 금액과 무관하게 수거배송비 + 재출고 배송비 = 5000원

> 타택배 이용시 선불 결제 후 2500원 동봉

[ 부산광역시 동구 범일로 102번길 16-5 4층 섹시수트 ]

> 택배비 현금동봉이 어려우실 경우 도착시 계좌번호 문자로 안내드리고 있습니다

> 교환상품 재고가 없을경우 품절안내가 갈 수 있는 점 양해부탁드립니다



**교환/반품비 입금 계좌는 상품 도착 시 문자로 안내드리고 있으며, 상품 도착 전 임의로 입금해주셨을 경우 자동확인이 되지 않기 때문에 처리가 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다



*****

-교환&반품지에 기재되어있는 기한이 지난 후에는 오배송/불량건이더라도 교환/반품 접수가 불가능합니다.

-향수,섬유유연제 등 향이 나는 제품 사용 흔적/ 택을 제거 하신 경우/ 세탁을 하신 경우에는 상품 가치가 훼손되어 교환/반품 접수가 불가능합니다.

교환/반품 불가상품 도착시 반송처리 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다!


*교환/반품 상품 재포장 시 배송중에 파손, 분실되지 않도록 테이프 등으로 꼭 밀봉해주시기 바랍니다!

밀봉되지 않은 상태로 상품 도착하여 파손, 분실되었을 경우에는 저희측에서 책임지지 않습니다


항상 이용해주셔서 감사합니다 :)


게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소